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OBJETO Y GENERALIDADES

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio Web www.red03.com (en adelante “el Sitio Web”), del que Marcela Jardón  con NIF X3901073C (de ahora en adelante LA GALERIA) con domicilio en Calle Consell de Cent 264, en Barcelona C.P.08011  España, es titular.

A través de su sitio www.red03.com, LA GALERÍA proporciona información acerca de las obras y ofrece la posibilidad de su adquisición. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de “Cliente”, la cual adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos en el apartado “Mi Cuenta”. La condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones de Uso la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.

En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, “Usuarios”). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

LA GALERÍA quiere hacer saber a sus Clientes y Usuarios que se dirige exclusivamente a un público mayor de 16 años.

CONTACTO: Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviar sus comentarios por email a: galeria@red03.com

INFORMACIÓN SOBRE OBRAS

Las descripciones de las obras de arte expuestas en el Sitio Web se realizan individual y específicamente. No obstante, las fotografías o vídeos relativos a las mismas contenidos en la página web, www.red03.com pueden variar levemente, debido a las condiciones de visualización determinadas por el tipo de pantalla, la resolución, ajustes de color, y demás características técnicas del equipo utilizado por el Usuario.

PROCESO DE COMPRA

El proceso de compra y realización de un pedido en el Sitio Web  www.red03.com es sencillo y se compone de los siguientes pasos:
1. Encuentre la obra que desea.
2. Añada el/los producto/s (la/s obra/s seleccionada/s) a su carro de la compra.
3. Efectúe el proceso de compra en línea.
4. Seleccione las opciones de entrega y de facturación.
5. Revise su pedido.
6. Confirme su pedido.
7. Reciba una confirmación de pedido en línea.

Usted tendrá la oportunidad de revisar y modificar los datos y la información introducida durante todo el proceso de compra hasta hacer clic en el botón “Enviar pedido”.

FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS

Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, www.red03.com enviará un email al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada.

Su pedido será vinculante cuando haya hecho clic en el botón “Enviar pedido” al final del proceso de pedido. Al hacer clic en el botón “Enviar pedido” está realizando el pedido que se muestra en la pantalla final del proceso de compra.  En ese momento se habrá formalizado el contrato de compra.

PRECIOS

Todos los precios de los obras que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de las obras, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Cliente.

DISPONIBILIDAD

LA GALERÍA informa al Cliente que el número de obras disponibles se mantiene actualizado.

LA GALERÍA hará todo lo posible por complacer a todos sus Clientes en la demanda de las obras. Sin embargo, en ocasiones, y debido a que se trata o bien de obras originales, o bien de ediciones limitadas, es posible que la obra ya no esté disponible.

PAGO

El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio Web para cada una de las obras ofrecidas se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la propia compra.

El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de Tarjeta de crédito o Pay Pal.

El Cliente deberá notificar a LA GALERÍA cualquier cargo indebido o fraudulento en la cuenta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que LA GALERÍA pueda realizar las gestiones oportunas.

Mas información sobre el pago con tarjeta aquí

SEGURIDAD

La Web www.red03.com cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector.

Proteja su Usuario/Contraseña

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

LA GALERÍA aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo. Para realizar la cancelación debe solicitarlo mediante un e-mail a galeria@red03.com

LA GALERÍA se reserva el derecho de cancelar cualquier compra (un pedido que ya haya aceptado) en las siguientes situaciones (entre otras), y estará exentas de toda responsabilidad por daños, perjuicios o costes:
.el producto no está disponible/en stock (todos los pagos serán reembolsados);
.su información de facturación no es correcta o no es verificable;
.su pedido aparece marcado por los sistemas de seguridad como un pedido poco corriente o un pedido susceptible de fraude;
.no se recibe su pago tras la aceptación de su pedido;
.existen pruebas de que es menor de 16 años;
.existía un error en el precio ofrecido;
.no se pudo realizar la entrega en la dirección facilitada;
En cualquiera de estos casos, le informará oportunamente dándole la oportunidad de corregir cualquier error o de facilitar más información para corregir el pedido. Si la compra finalmente es cancelada y ya se hubiese efectuado el cargo en su cuenta, LA GALERÍA le realizará un reintegro de su dinero.

PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA Y EXTRAVÍOS

I. Entrega de la obra

LA GALERÍA se compromete a entregar la obra en perfecto estado en la dirección que el Cliente señale en el formulario de pedido.

Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

LA GALERÍA no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos datos.

1. Plazo de Entrega

Los envíos los realiza a través de la empresa de correo. El pedido realizado por usted le será entregado en un plazo de 10/15 días laborables desde que le he hecho la confirmación del pedido.

Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, LA GALERÍA informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de correo pone el producto a disposición del Cliente.

No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del Cliente por parte de la empresa de correo dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa achacable al Cliente.

Los gastos de envío puede consultarlos en el momento de la compra.

Una vez que el pedido salga de la galería, se le enviará un e-mail notificándole que su pedido está siendo enviado.

Por motivos de seguridad, LA GALERÍA no enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.

III. Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extravío

Si en el momento de la entrega el Cliente se encuentra ausente, el correo dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Usted puede seleccionar, como parte del servicio de entrega de correo, el servicio certificado, que le permite la realización de una serie de acciones de seguimiento, encaminadas a garantizar que la entrega se produce.

Si pasados 15 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el Cliente deberá ponerse en contacto con la empresa de correo. En caso de que el Cliente no proceda así, pasados 20 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a LA GALERÍA y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, LA GALERÍA iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta suelen oscilar entre una y cuatro semanas.

IV. Diligencia en la entrega

El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete, indicando cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a LA GALERÍA vía email en el menor plazo de tiempo posible, antes de las siguientes 24 horas desde la entrega. A partir de ese momento no se atenderán incidencias por ese tipo (únicamente piezas en garantía).

DEVOLUCIÓN

I. Procedimiento de devolución

Todas las obras compradas a LA GALERÍA podrán ser devueltas y reembolsadas, siempre que el Cliente comunique a LA GALERÍA su intención de devolver la obra adquirida dentro de un plazo máximo de hasta 14 días laborables contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

LA GALERÍA sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

1. La obra debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
2. El envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que la obra llegue a LA GALERÍA con las máximas garantías posibles.
3. Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde se marque la obra devuelta.

Con el objetivo de facilitar a los Clientes el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, LA GALERÍA establece como único procedimiento de devolución el establecido por las presentes condiciones. Si el motivo de la devolución es imputable a LA GALERÍA (la obra no es la que tú habías pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado. Si el motivo es otro (las obras se sirvieron correctamente pero no son de tu agrado), el coste de los gastos de devolución serán a cargo del cliente.

Para proceder con una  devolución, se deben seguir los siguientes pasos:

1. Informar antes de 14 días naturales desde su recepción que la obra quiere ser devuelta. La información podrá realizarse vía e-mail a galeria@red03.com
2. LA GALERÍA informará al cliente de la dirección a la que debe enviar el producto.
3. Informar a LA GALERÍA, fecha y hora de la devolución.

II. Reembolsos al CLIENTE

La devolución de las obras dará lugar a un reembolso igual al coste de las obras devueltas menos el coste del servicio de devolución.

En el caso de que la obra entregada sea incorrecta, LA GALERÍA reembolsará también al Cliente los gastos de envío correspondientes.
LA GALERÍA gestionará la orden de reembolso bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 14 días desde la confirmación de llegada al estudio del pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta del Cliente dependerá de la cuenta y de la entidad emisora.

CERTIFICADO DE LAS OBRAS ADQUIRIDAS

LA GALERÍA garantiza que las obras que se presentan a la venta en el www.red03.com son originales.  Cada obra se envía con su correspondiente certificado  firmado.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos incluidos en este sitio, tales como texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes y código fuente HTML, son propiedad de red03.com, su propietario y / o sus proveedores y socios, y cualquier contenido de terceros es utilizado por red03.com de conformidad con la autorización expresa de los propietarios de los derechos de autor o de sus agentes.
Usted no debe usar, reproducir, modificar o distribuir nuestras imágenes o cualquier parte de las imágenes de cualquier manera, en absoluto.
Todos los artistas conservan los derechos de autor en sus propias obras de arte.

Se advierte a Clientes y Usuarios de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual.
Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de esta Web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta Web, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de MARCELA JARDÓN.

Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la Web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de MARCELA JARDÓN.

LA GALERÍA informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la Web.

Tan sólo se autoriza la utilización de los contenidos del dominio web con fines informativos y de servicio, siempre que se cite o se haga referencia a la fuente, siendo el usuario el único responsable del mal uso de los mismos.

ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB

Los Clientes y Usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la Web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido.

Como consecuencia de lo anterior, los Clientes y Usuarios son los únicos responsables ante LA GALERÍA y terceros de:

1. Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la Web, elaborado o no por LA GALERÍA, publicado o no bajo su nombre de forma oficial.
2. Así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la Web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros Usuarios.

LA GALERÍA se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la Web a Clientes y Usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

LA GALERÍA informa que no garantiza:

1. Que el acceso a la Web sea ininterrumpido o libre de error.
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3. El aprovechamiento que de la información o contenido de esta Web que los Clientes y Usuarios pudieran realizar para sus propósitos personales.

La información contenida en esta página Web debe ser considerada por los Clientes y Usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual:

LA GALERÍA no garantiza la exactitud de la información contenida en esta Web y por consiguiente no asumen responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los Usuarios que pudiesen derivarse  de alguna inexactitud presente en la Web.

RESPONSABILIDAD

LA GALERÍA no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:

1. De la utilización que los Clientes o Usuarios puedan hacer de los materiales de esta Web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual de contenidos de la Web o de terceros.
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1. Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de LA GALERÍA.
2. Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio Web estén constantemente operativos.
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4. De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido.
5. En todo caso, LA GALERÍA se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
6. Asimismo, LA GALERÍA tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Los Clientes y Usuarios se comprometen a navegar por la página web y a utilizar el contenido de buena fe.

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Los datos de los Clientes serán utilizados para el envío a través de email de las confirmaciones de compra y para la entrega de los compras.

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LA GALERÍA se compromete a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información que le sea facilitada y a utilizarla únicamente para los fines indicados.

LA GALERÍA presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos.

Corresponde a los Clientes la actualización de sus propios datos. En cualquier momento, el Cliente tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta. Para modificar o actualizar sus datos personales el Cliente deberá acceder a www.red03.com, al apartado “Mi Cuenta”. Para cancelar su cuenta escriba un correo desde el e-mail de tu cuenta a galeria@red03.com con el asunto “Cancelar cuenta”.

Por lo tanto, el Cliente es responsable de la veracidad de los datos y LA GALERÍA no será responsable de la inexactitud de los datos personales de los Clientes. Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, LA GALERÍA ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por los Clientes y, además, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.

NULIDAD

En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones de Uso.

LA GALERÍA podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de LA GALERÍA o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

LA GALERÍA se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, LA GALERÍA recomienda al Cliente leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.

Clientes y Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.

LEY APLICABLE Y ARBITRAJE

Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones de Uso, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Barcelona, salvo que la ley imponga otra jurisdicción.

Actualizado el 15/08/2016