DEVOLUCIÓN

I. Procedimiento de devolución

Todas las obras compradas a LA GALERÍA podrán ser devueltas y reembolsadas, siempre que el Cliente comunique a LA GALERÍA su intención de devolver la obra adquirida dentro de un plazo máximo de hasta 14 días laborables contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

LA GALERÍA sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

1. La obra debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
2. El envío debe hacerse usando la misma caja en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja con la que se entregó, el Cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que la obra llegue a LA GALERÍA con las máximas garantías posibles.
3. Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde se marque la obra devuelta.

Con el objetivo de facilitar a los Clientes el proceso de devolución y poder hacer un correcto seguimiento de la misma, LA GALERÍA establece como único procedimiento de devolución el establecido por las presentes condiciones. Si el motivo de la devolución es imputable a LA GALERÍA (la obra no es la que tú habías pedido, etc.), el importe de la devolución será reembolsado. Si el motivo es otro (las obras se sirvieron correctamente pero no son de tu agrado), el coste de los gastos de devolución serán a cargo del cliente.

Para proceder con una  devolución, se deben seguir los siguientes pasos:

1. Informar antes de 14 días naturales desde su recepción que la obra quiere ser devuelta. La información podrá realizarse vía e-mail a galeria@red03.com
2. LA GALERÍA informará al cliente de la dirección a la que debe enviar el producto.
3. Informar a LA GALERÍA, fecha y hora de la devolución.

II. Reembolsos al CLIENTE

La devolución de las obras dará lugar a un reembolso igual al coste de las obras devueltas menos el coste del servicio de envío.

En el caso de que la obra entregada sea incorrecta, LA GALERÍA reembolsará también al Cliente los gastos de envío correspondientes.
LA GALERÍA gestionará la orden de reembolso bajo el mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 14 días desde la confirmación de llegada al estudio del pedido devuelto. La aplicación de la devolución en la cuenta del Cliente dependerá de la cuenta y de la entidad emisora.